Algemene voorwaarden
Versie: 16 augustus 2026
1. Wie wij zijn
Atsumera, eenmanszaak
Bonnerveen 28
9511 PN Gieterveen
Telefoon: 06 2953 5485
E-mail: info@atsumera.com
KvK-nummer: 96498528
Btw-nummer: NL005214067B33
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere bestelling die je als consument bij Atsumera plaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als we die vooraf schriftelijk met je hebben afgesproken.
3. Aanbod, prijzen en bestelling
We beschrijven onze producten zo zorgvuldig mogelijk en tonen prijzen inclusief btw. Verzendkosten en eventuele andere kosten zie je voordat je bestelt. Een kennelijke fout, zoals een duidelijke type- of prijsfout, is niet bindend.
Je bestelling is definitief zodra je de bestelling hebt geplaatst en wij deze per e-mail hebben bevestigd. Blijkt een product onverwacht niet beschikbaar, dan laten we je dit zo snel mogelijk weten. We overleggen dan over een alternatief of betalen het bedrag voor het niet-beschikbare product terug.
4. Betalen
Je betaalt via de betaalmethode die je tijdens het afrekenen kiest. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is gelukt. Op de pagina Betaalmethodes staat welke betaalmethodes beschikbaar zijn.
5. Levering
We leveren naar de landen die op het moment van bestellen bij checkout beschikbaar zijn. De verwachte levertijd staat bij het product en op de pagina Levertijd & verzending. Levering buiten de Europese Unie kan gepaard gaan met invoerrechten, belastingen of inklaringskosten. Deze kosten zijn voor jouw rekening, tenzij we vooraf uitdrukkelijk iets anders vermelden.
6. Pokémon- en TCG-producten
We doen ons best om productfoto's en omschrijvingen actueel en duidelijk te houden. Bij losse kaarten vermelden we waar mogelijk de staat, variant en andere relevante kenmerken. Omdat losse kaarten uniek of tweedehands kunnen zijn, kan een productfoto soms afwijken van de exacte kaart of variant die je ontvangt. In dat geval beschrijft de productpagina de aangeboden kaart zo nauwkeurig mogelijk.
Afbeeldingen op de verpakking van sealed producten tonen de verpakking of een mogelijke inhoud, maar vormen geen garantie dat een specifieke Pokémonkaart, pull of hit in een booster, box of ander sealed product zit. De inhoud van sealed TCG-producten wordt willekeurig door de fabrikant samengesteld, tenzij op de productpagina uitdrukkelijk iets anders staat.
7. Bedenktijd en retourneren
Bij een online aankoop heb je als consument in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd. Je kunt binnen die termijn zonder reden laten weten dat je de koop wilt ontbinden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je vindt de volledige uitleg, ons retouradres en het herroepingsformulier op de pagina Retourneren.
Na herroeping betaalt Atsumera alle van jou ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat je aantoont dat je deze hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder is. De directe kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Je mag een product alleen bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou kunnen. Als een product verder is gebruikt of geopend en daardoor minder waard is geworden, mogen we die waardevermindering verrekenen. Dit geldt bijvoorbeeld voor een geopend boosterpack, ETB of ander sealed product dat niet meer als nieuw verkocht kan worden. Dit beperkt nooit je wettelijke rechten.
8. Wettelijke garantie en klachten
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Is een product niet in orde of niet geleverd zoals afgesproken? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@atsumera.com. We behandelen je klacht zorgvuldig en sturen binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie of een bericht over wanneer je die kunt verwachten.
Op de pagina Garantie & klachten lees je meer over onze werkwijze. Als Atsumera bij WebwinkelKeur is aangesloten, vermelden we daar ook de toepasselijke bemiddelings- en geschillenregeling.
9. Shoptegoed
Shoptegoed van Atsumera is 2 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum en kan worden gebruikt voor een bestelling bij Atsumera. Shoptegoed en eventuele cadeaukaarten zijn niet inwisselbaar voor geld, behalve wanneer de wet dat vereist. Voor shoptegoed dat je ontvangt door kaarten in te ruilen, gelden daarnaast de ruilvoorwaarden.
10. Persoonsgegevens
We verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Daarin lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
11. Aansprakelijkheid en toepasselijk recht
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je op grond van dwingend consumentenrecht hebt. Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kun je voorleggen aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.